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《齐鲁网》革新诚信服务理念 优创山东品牌专科

   立足国内医疗 革新服务理念

 
  长久以来,济南九龙泌尿专科医院一直秉持着“诚信医疗,以人为本”的经营理念,遵循国内较新医疗模式,以患者利益为中心坚持标准化诊疗,提供超出病人预期的高质量诊疗服务,成为山东地区较受百姓信赖的专业品牌医院。2014年济南九龙泌尿专科医院荣获“口碑2014·就医满意度调查-较佳医疗机构”殊荣。
 
  走在济南九龙泌尿专科医院里,不会有大多数医院的拥挤嘈杂、找不到方向的就医场景,不会有“等了一小时,只看五分钟”的走过场就医状况。济南九龙为患者提供“全程导医陪同”、“一医一患一诊室”的诊疗模式,人性化服务,保护患者隐私。
 
  记者随意走近一间诊室,正好看到一位男性患者从诊间走出来,医生很热情地跟患者道别,叮嘱他别太担心,有不清楚的地方可以再来咨询或者电话咨询。看着患者满意的微笑离开,记者拦住这位医生随机采访。这位泌尿外科主任介绍:患者是提前网上预约挂号的患者,与妻子性生活有些不和谐,出现轻微的勃起障碍,碍于面子偷偷来就医。性功能障碍疾病有很多除了器质性问题,还有的是因为心理因素,因此,医生除了给他的做了详细的身体检查后,还与患者进行了长达半小时的心理疏导,让他放松心态,积极接受治疗。对于网上提前预约的患者,医院均会按排足够的就诊时间,患者可以慢慢与医生交流,掌握更多的疾病信息。
 
 
  经过记者详细了解,济南九龙泌尿专科医院严格把控医疗质量和安全性,聘请北京、上海男科领域资深专家、教授等高级专家担任技术顾问,由临床经验丰富的男科名医组成了阵容强大的专业团队,并实现了专家有专长的治疗特色。拥有如新一代韩式高频等离子微痛术、黄金眼敏感神经微控术治早泄、前列腺炎靶向分型治疗技术、CRS光导技术治泌尿感染等高端诊疗技术,专科特色优势突出,在山东同类泌尿外科医院中处于领先地位。
 
  济南九龙的院长介绍:“近几年,医疗市场竞争日趋激烈,政府不断加大监管力度,医疗行业需要规范和自律,同时患者对医疗服务的品质要求越来越高,这对我们的运营提出了更高的要求,面对当前的医疗市场环境,我们清醒地认识到回归医疗本质才是医院发展的长远规划。”
 
 
  诚信医疗 自律自查
 
  医患关系的持续紧张,造成医院的诚信危机,为了缓解这种信任危机,本次检查团的“找茬”行动就是医院自律行为的强烈信号。“通过这样的督查活动,听取专家的意见,让我们认识到自身存在的不足和差距,努力提升医院运营管理水平。”济南九龙院长坦言。
 
 
  济南九龙泌尿专科医院在“诚信医疗”上花了大功夫,不断强化医院管理,建立了完善的监察、督察和自查的管理制度,2015年始,济南九龙泌尿专科医院开展“医疗质量管理月”活动,进一步促进医疗水平、医疗服务质量的提升。
 
  济南九龙院长表示:“旧有的理念必须革新,我们是把医院当企业、把健康当做事业来做的,所以必须重视医院的可持续性发展,不要盯着眼前利益,把眼光放远一点。坚守诚信医疗,革新服务理念是我们的先进出路。”

济南九龙泌尿专科医院是一所泌尿临床科室齐全,技术力量雄厚,集男性医疗、科研、教学为一体的医院,,济南九龙...[详细]

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