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济南九龙服务满意度居全市前茅

   

  济南九龙医院2015又上新台阶
  服务满意度居全市前茅
 
  为进一步提高临床医技沟通协调能力,为患者提供安全、有效、方便、快捷的医疗卫生服务。济南九龙泌尿专科医院每月都会有一次“的服务体系考核”,主要涉及到技能培训,医疗专业知识培训、医技比赛。
 
 
  据了解,自济南九龙泌尿专科医院的“服务体系”建立以来,每月开展“全院员工服务能力提升培训”,在陈尚国院长的全力带领下,全院员工及医师均积极参与培训,皆受益匪浅,取得了不错的成果。济南九龙泌尿专科医院陈尚国院长着重强调“做好临床医技沟通协调,共同构建和谐诊疗服务环境”的必要性,要求全体医师和医技人员牢固树立“以病人为中心,以技术质量为核心”的服务宗旨,积极参与“医技培训”的各项活动,切实提升临床诊疗和操作技术水平。
 
  有效贯彻,患者为中心的服务理念
  合格率97%,济南九龙有效落实“服务体系”培训
 
  2015年济南九龙泌尿专科医院根据卫生行政部门有关规定,对医院现有医疗管理制度进行了完善修订,定期对住院病历、门诊病历、处方、归档病历等进行抽查,数据显示,总体服务满意度超97%以上,创历史新高。据了解,济南九龙泌尿专科医院对有效贯彻“服务体系”培训非常看重,每月都会开展相关培训活动,对专业技术、急救知识、新技术学习等方面的培训合格率达到了97%以上。
 
  济南九龙泌尿专科医院护理技能演练
  99%的满意度,有效贯彻以患者为中心的服务理念
 
  根据相关部门规范及行医的要求,积极开展医务人员服务质量,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量,医疗质量安全,在活动期间,护理部召开多次动员、推动会议,多角度多层次地开展医疗质量安全工作。会议的开展已实现了全年无差错事故,医疗纠纷发生率<0.01‰。
 
  在如今新技术、新项目层出不穷的医学时代,构建和谐的临床医技沟通桥梁意义深远,只有做到相互支持、相互理解、团结协作、共同努力,才能进一步优化服务流程、提高工作效能,真正实现服务好、质量好、医德好、群众满意。
 
  济南九龙泌尿专科医院一直坚持抓技术、抓技能、抓服务。同时为提高员工的积极性,锻炼员工的身体素质,济南九龙泌尿专科医院组织了多样化的集体活动,举办了下乡慰问、社区会诊、福利院送温暖、护士节活动、员工爬山等活动,服务大众的同时也提高员工的凝聚力。

济南九龙泌尿专科医院是一所泌尿临床科室齐全,技术力量雄厚,集男性医疗、科研、教学为一体的医院,,济南九龙...[详细]

  • 陈尚国 学科带头人
    专业擅长:包皮包茎、阴茎弯曲、尿道

    预约热度指数:★★★★★
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  • 秦晓四 副主任医师
    专业擅长:生殖整形、泌尿结石、不孕

    预约热度指数:★★★★★
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  • 闵志廉 国务院津贴
    专业擅长:前列腺疾病及其手术治疗、

    预约热度指数:★★★★★
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    疗效:满意(740) 一般(5) 不满意(0)

  • 臧美孚 博士生导师
    专业擅长:性功能障碍、腹腔镜微创技

    预约热度指数:★★★★★
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  • 陈宗臣 博士生导师
    专业擅长:男性性功能障碍、性欲亢进

    预约热度指数:★★★★★
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  • 李树昆 博士生导师
    专业擅长:性传播疾病、男性性功能障

    预约热度指数:★★★★★
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  • 卢玮 副主任医师
    专业擅长:擅长性功能障碍、前列腺疾

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  • 陆军 副主任医师
    专业擅长:男性泌尿感染、阳痿、早泄

    预约热度指数:★★★★★
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  • 刘振岗 副主任医师
    专业擅长:擅长性功能障碍、前列腺疾

    预约热度指数:★★★★★
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  • 张育新 主任医师
    专业擅长:男性前列腺疾病、生殖感染

    预约热度指数:★★★★★
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  • 童嵩珍性治疗师
    荣获世界华人性学家 协会性治疗师认证

    携手九龙医院 每月定期坐诊(名额有限

  • 曾宝莹性治疗师
    心理学博士 亚洲大学心理学研究所教授

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